为落实国务院关于“高效办成一件事”部署要求,推动改革红利直达基层末梢,吉木乃县行政服务中心近期深入全县7个乡镇,开展“高效办成一件事及泰小乐”主题巡回宣讲活动,把政策宣讲和便民服务的触角延伸至基层一线,打通群众办事“最后一公里”。
吉木乃县行政服务中心组建了专门的流动宣传服务队,马不停蹄地深入各乡(镇)、村(社区)。服务队携带精心制作的高频“一件事”集成服务的政策折页、“泰小乐”操作指南以及贴近乡村实际的办事案例,用通俗易懂的语言,面对面、点对点地向乡镇居民、农牧民详细讲解“高效办成一件事”改革带来的便利,重点解读涉农补贴申领、社保医保缴纳查询、户籍办理等与生活息息相关的服务事项。工作人员耐心细致地解答群众提出的各类个性化问题,并现场演示如何使用“泰小乐”服务平台进行扫码查询和业务预审,帮助群众提前熟悉流程、备齐材料,有效化解办事堵点。活动期间,累计发放宣传资料350余份,接受群众咨询240余人次,取得了扎实成效。
吉木乃县行政服务中心负责人表示,此次7乡镇全覆盖宣讲是推动服务下沉的关键一步。下一步,中心将聚焦常态化基层宣传,精准转化惠企惠民政策,让群众听得懂、用得上。通过建强队伍、完善“线上平台+线下流动站+上门代办”服务网,推动资源力量向基层倾斜,以主动服务兑现“数据多跑路、群众少跑腿”承诺,全力打造群众满意的政务服务新生态。