吉木乃县行政服务中心市监局窗口以高效、暖心的服务举措,为偏远乡镇群众解决了新办营业执照的紧急需求,获得群众赞誉。
8月4日,吉木乃县托斯特乡爱女士因急需开办移动通讯部,前往市监局窗口申请办理营业执照。由于阴雨天气,道路施工,往返县城极为不便,而开业在即,时间紧迫。了解情况后,窗口工作人员立即启动便民服务机制,一方面指导其通过线上渠道提交申请,另一方面主动与托斯特乡政府相关部门对接,协助完善材料,避免群众多次奔波。尽管已过下班时间,工作人员仍坚持完成审批流程,确保当天上午出证,解决了群众的燃眉之急。
近年来,吉木乃县行政服务中心市监局窗口始终秉持“便民利企”服务理念,针对特殊群体,特殊情况推出“延时服务”“帮办代办”等暖心举措。此次高效办证正是这一服务机制的生动实践——通过线上预审、部门联动等方式,最大限度减少群众跑动次数;即便超出工作时间,工作人员仍坚持“当日事当日毕”,用实际行动践行服务承诺。
下一步,吉木乃县行政服务中心市监局窗口将继续深化“最多跑一次”改革,聚焦群众办事痛点难点,不断创新服务方式,让政务服务既有速度更有温度。