吉客车驾驶员，手握的不仅是方向盘，更是千家万户出行安全的重托。为系统化、规范化提升客运服务水平，增强群众对公共交通的满意度和信任感，吉木乃县行政服务中心交通运输局窗口近期聚焦道路运输客运车辆驾驶员服务单位登记备案工作，多措并举，着力推动驾驶员队伍成为百姓出行路上的“暖心守护者”。

　　专人专责，流程规范，备案服务提质增效。为确保备案工作高效、准确、责任明晰，县交通运输局窗口指定专人负责此项工作，并制定了标准化操作流程。服务专员提前梳理清晰告知企业所需材料清单，包括：道路运输证、机动车行驶证、驾驶员身份证、驾驶证、从业资格证、驾驶员三年无重大责任交通事故证明、岗前培训结业证书以及劳动合同或服务协议。在受理环节，工作人员严格审核把关，确保材料齐全、真实有效、符合备案条件。材料核验无误后，工作人员随即登录“自治区交通运输政务管理系统”进行驾驶员信息录入备案。自推行规范管理以来，窗口已高效完成驾驶员备案25件，为后续的精细化管理和服务提升奠定了坚实基础。

　　安全为基，服务为本，明确“守护者”职责。备案不仅是信息登记，更是安全与服务承诺的起点。窗口工作人员在办理过程中，始终将安全驾驶作为核心要求向驾驶员及其服务单位传递：严守交规红线,必须杜绝超速行驶、强行抢行、疲劳驾驶等危险行为，时刻将乘客生命安全置于首位；勤检车辆状况，严格落实出车前、行车中、收车后的车辆检查制度，特别是刹车、轮胎、灯光等关键部件，保持车容车貌整洁，坚决消除安全隐患践行暖心服务，倡导使用“您好”、“请”、“谢谢”等文明用语，对待乘客热情周到。尤其对老人、孕妇、残疾人等需要帮助的群体，应主动伸出援手，以友善、耐心的态度提升服务温度。

　　“方向盘”即“责任盘”，助力“暖心守护”在路上。“客车驾驶员的服务远不止于‘开车’这一动作，他们手中握着的方向盘，实质上是一个沉甸甸的‘责任盘’，它承载着安全护送的责任，更体现着‘以人为本’的服务细节。”县交通运输局窗口负责人表示，“通过严谨规范的备案工作，我们旨在从源头抓起，督促驾驶员将安全驾驶、专业素养、友善服务内化于心、外化于行。” 让每一次平稳的起步、每一次耐心的解答、每一次及时的帮助，都转化为乘客实实在在的安全感与舒适感，这正是驾驶员成为百姓信赖的“暖心守护者”的具体实践。

　　下一步，吉木乃县行政服务交通运输局窗口将继续秉持严谨细致的工作作风，严把驾驶员资质审核关，守好客运市场的准入关。同时，将积极协同相关部门，持续关注驾驶员队伍的服务质量与安全表现，努力为人民群众创造更加安全、便捷、温馨、满意的出行环境，让行驶在吉木乃县道路上的每一辆客运车辆，都成为传递城市温度的流动窗口。