为进一步提升政务服务效能,吉木乃县公安局出入境管理大队持续深化“一窗通办”服务模式。大队工作围绕业务办理、宣传推广、队伍建设等方面有序开展。
业务办理方面,共接待群众咨询45人次,群众平均等待时间缩短至10分钟,群众满意度达到100%。一位前来办理护照的居民表示:“以前办业务要跑好几个窗口,现在在一个窗口就能办完所有事,节省了好多时间,真的太方便了!”
宣传推广上,大队通过发放宣传资料、现场讲解等形式,向群众普及“一窗通办”业务范围、办理流程等知识。本周共发放宣传资料130份,覆盖群众145余人次,营造了良好的宣传氛围,增强了群众对新服务模式的了解。
队伍建设也在同步推进,组织窗口工作人员开展业务培训2次,重点学习出入境最新政策法规和业务操作流程,提升工作人员业务水平和服务能力。通过培训,工作人员在解答群众疑问、处理复杂业务时更加专业高效。
下一步,吉木乃县将持续优化“一窗通办”服务,简化办事流程,提升服务质量,不断满足群众的需求,为群众提供更加便捷、高效的出入境服务。